Общие условия
Перед приездом гость обязан оплатить залоговый депозит в размере 250 евро. Мы не несем ответственность за комиссионные расходы, связанные с оплатой депозита.
Мусор: В день выезда гость обязан вынести мусор в уличные контейнеры. Если это не будет сделано, с вашего депозита будет удержано 50 евро.
Домашние животные: Если вы планируете привезти с собой домашнего питомца, необходимо заранее сообщить нам об этом и подтвердить, что его пребывание разрешено в выбранном вами жилье и согласовано на соответствующих условиях.
Пребывание животных оплачивается отдельно 100 евро (квартира) и 150 евро (дом) за весь срок проживания. Если гость не уведомит нас о наличии питомца до приезда, штраф составит 200 евро. Домашние животные всегда должны находиться под контролем. Собакам запрещено находиться одними на террасах или патио.
Курение: Курение внутри помещений строго запрещено. Нарушение этого правила влечет удержание 150 евро из депозита.
Вечеринки: Проведение вечеринок в нашем жилье запрещено. В случае нарушения этого правила депозит не возвращается.
Немытая посуда: Если гость оставит после себя немытую посуду на кухне, с депозита будет удержано 50 евро.
Остатки продуктов: Если в холодильнике останутся продукты после вашего пребывания, мы удержим 20 евро из депозита.
Ущерб имуществу: В случае повреждения нашего имущества (включая постельное белье и полотенца), из депозита будет удержана сумма, соответствующая стоимости нанесенного ущерба.
Потеря ключей: В случае потери ключей гость обязан покрыть расходы на замену замка. Если ключи оставлены внутри квартиры и требуется присутствие персонала для их извлечения, взимается дополнительная плата в размере 50 евро.
Дополнительная уборка: Если после вашего выезда требуется дополнительная уборка, сверх включенной в стоимость проживания, расходы на уборку составляют 18 евро в час и будут вычтены из депозита
Потребление ресурсов: Пожалуйста, используйте воду, электроэнергию и кондиционирование воздуха рационально. Мы заботимся об окружающей среде и просим вас о том же! При использовании кондиционера убедитесь, что двери и окна закрыты. Если вы планируете отсутствовать длительное время (полдня или больше), обязательно выключите кондиционер и освещение. Для полного охлаждения квартиры требуется всего несколько минут. Запрещается вешать полотенца и другие предметы на перила террасы.
Сообщение о повреждениях: Любые повреждения или инциденты необходимо сообщить в течение 24 часов с момента прибытия. После этого времени ответственность за ущерб может быть возложена на арендатора. Наши уборщики осматривают помещение во время уборки, но если вы заметили что-то, что могло быть пропущено, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли оперативно устранить проблему. Мы стремимся сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Жалобы: Жалобы, поступившие после вашего отъезда, не могут быть рассмотрены, так как считается, что гость согласился с инцидентом, если не сообщил о нем во время проживания.
Насекомые и животные: Если во время вашего пребывания у нас возникнут проблемы с насекомыми или другими животными, мы примем меры сразу после получения уведомления. Однако в некоторых случаях полное устранение проблемы может быть невозможно. В зависимости от региона возможно присутствие комаров, муравьев или тараканов. Просим не оставлять пищу или крошки на кухне или на террасе, так как это может привлечь насекомых.
Превышение лимитов воды и электричества: Несмотря на то, что наша компания покрывает расходы на воду и электричество, мы просим вас использовать их разумно. Если недельный лимит — 150 кВт электроэнергии и 5 м³ воды — будет превышен, с депозита будет удержано 1 евро за каждый дополнительный кВт и 5 евро за м³.
COSTA SPAIN не несет ответственности в следующих случаях:
• Халатность, ошибки или небрежность услуг, предоставляемых третьими лицами, не связанными с нашей компанией.
• Кража, повреждение или разрушение имущества, вызванные третьими лицами.
• Пожар, взрыв, наводнение или отключение электроэнергии.
• Правильное использование жилья остается на ответственности лица, подписавшего договор аренды.
• Ремонтные работы или строительство, проводимые вблизи арендованного жилья.